Viele Anrufer stellen sich einen Abschleppwagen vor. Tatsächlich kommt ein Transporter mit Pumpe, Auffangbehälter, Schläuchen und Werkzeug, und Ihr Auto bleibt, wo es ist.
Der Anruf
Der Disponent fragt nach Standort, Fahrzeug, Kraftstoffart und Menge und danach, ob Zündung oder Motor an waren. Aus diesen Angaben ergibt sich, ob wir vor Ort helfen können, welches Werkzeug mit muss, was der Einsatz kostet und wann wir da sind. Im Stadtgebiet sind das meist 20 bis 45 Minuten, an der Autobahn 30 bis 60.
Es gibt Fälle, in denen wir abraten: wenn der Motor lange mit dem falschen Kraftstoff gelaufen ist und deutliche Symptome zeigt. Dann hilft nur die Werkstatt, und das sagen wir Ihnen, bevor Kosten entstehen.
Schritt 1: Diagnose, etwa 5 Minuten
Vor Ort prüft der Techniker, was Sie am Telefon geschildert haben: Füllstand, Fahrzeugmodell, Zugang zum Tank. Bei den meisten Fahrzeugen führt der Weg über den Einfüllstutzen. Manche Modelle haben dort eine Rückflusssperre. Dann geht es über die Serviceöffnung des Tanks, meist unter der Rückbank, oder über eine Ablassschraube.
Schritt 2: Abpumpen, etwa 20 bis 40 Minuten
Eine schlanke Sonde wird bis auf den Tankboden geführt. Eine Spezialpumpe fördert das Gemisch in einen zugelassenen Auffangbehälter im Einsatzfahrzeug. Wichtig ist, dass wirklich alles herauskommt. Das gilt besonders bei AdBlue, das sich am Tankboden sammelt.
Schritt 3: Spülen und Teststart, etwa 15 bis 30 Minuten
Danach kommen fünf bis zehn Liter des richtigen Kraftstoffs in den Tank. War die Zündung an oder lief der Motor, werden die Leitungen bis zur Hochdruckpumpe durchgespült, damit kein Gemisch im System bleibt. Der Kraftstofffilter wird kontrolliert. Zeigt er Verfärbungen oder Rückstände, empfehlen wir den Tausch.
Zum Schluss wird gestartet. Der Motor muss einige Minuten ruhig laufen, ohne Ruckeln, ohne Warnleuchte. Erst dann ist der Einsatz beendet. Fahren Sie anschließend zur nächsten Tankstelle und tanken Sie voll.
Was mit dem Gemisch passiert
Abgepumpter Mischkraftstoff ist gefährlicher Abfall. Er wird gesammelt und an einen zertifizierten Entsorgungsfachbetrieb übergeben. Fragen Sie bei jedem Anbieter danach. Wer hier ausweicht, spart an der falschen Stelle, und das auf Kosten der Umwelt.
Wie lange dauert es insgesamt?
Vom Eintreffen bis zur Weiterfahrt zwischen 20 und 90 Minuten. Am schnellsten geht es bei kleinen Benzinern mit gut zugänglichem Stutzen, am längsten bei Fahrzeugen mit schwierigem Tankzugang oder wenn Pumpe und Leitungen zusätzlich gereinigt werden müssen.
Für welche Fahrzeuge?
Pkw, Transporter, Wohnmobile, Motorräder und Lkw. Andere Fahrzeuge und Maschinen fragen Sie bitte telefonisch an.
Drei Beispiele
Wie das in der Praxis aussieht, zeigen unsere Einsatzberichte: ein BMW 320d mit Benzin im Tank, ein Sprinter mit AdBlue im Diesel und ein Polo mit Diesel im Benzintank.
